奉化人民医院5S跟踪报道急诊流程篇

医院质量管理水平，医院启动5S管理，十五病区、九病区、产科病区、儿科病区、手术麻醉科、急诊科6个标杆科室建立5S管理试点。下面就让小编带你去浏览下急诊科的5S整改成效吧！

医院急诊科由于建筑格局和流程设计的限制，阻碍了工作流畅性。在5S管理活动开展过程中，急诊科从流程再造出发，与5S专家进行了多次深入的探讨，运用5S“三定三要素”等理念对急诊科进行了重新的规划与设计。

一、诊间重新设置

以病人为中心，以时间为标尺，急诊科为方便病人就医，重新调整诊间。原先外科诊间及清创室都设置在急诊最里间，不便于病人在最短时间内得到有效救治，目前都已调整到急诊最便捷区域。

二、开设导医台

对于急诊患者来说，“时间就是生命”。急诊科首先重新开设导医台，强化急诊分诊功能，实现分级救治，确保最危重的患者第一时间得到救治。

三、实现一站式服务

急诊最需要体现的是效率、质量，改造后的急诊科抢抓救治的黄金时间。

下图是改造好的重病人临时抢救区，由原来的EICU改造。目前该抢救区根据工作流程放置抢救物资，合理定点定容定量，采用目视化管理，提高抢救效率。

下图是改造好的抢救区。目前该抢救区以床为单位，抢救床头配置有4个柜子，根据工作流程放了抢救用品及棉被，即提高工作效率，又提高现场整洁度。同时，改造后的抢救床头都配备了床帘，保护了病人隐私。

急诊最需要体现的是效率、质量以及真正关爱病人的感受，医院急诊科的改造不仅体现了以患者为中心，方便病人就医，而且提高了抢救效率。