协和医事改善医疗服务儿科门诊有新招

一走进我院的儿科门诊，你会发现这里充满了童趣的元素。这是儿科门诊为改善医疗服务想出的新招。为积极响应“进一步改善医疗服务行动计划”的号召，儿科门诊努力创新服务模式，改善患儿就医体验，在便民、利民和为民上做足功课并出台了一系列便民举措，得到患儿家长的一致好评。

为了改善患儿看病就医感受，儿科门诊将儿童就诊区走廊两侧做成彩色童趣墙。可爱的小猪敲鼓、笨笨的小熊傻笑和几只Kitty猫在蘑菇屋前嬉戏等童趣画面，吸引了来此就诊的患儿，好奇的眼神让他们忘记了陌生的环境。

儿科门诊在走廊中段以及尾端还设有多个橱窗宣传栏，刊登着儿科各种常见病的健康提示，如：关爱癫痫儿童、儿童慢病系统化管理及流程、儿童身材矮小怎么办、可影响儿童一生发展轨迹的儿童多动症等内容丰富、图文并茂、通俗易懂的保健知识，贴进了患儿家属与医护人员的交流和沟通。

为了优化就诊流程，门诊部与预约服务中心相互协作，指导患者进行







































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