最美天使风采一医院儿科门诊举行护士礼仪

9月14日晚，医院医院儿科门诊开展了护士礼仪比赛,以提高服务质量，提高病人满意度为宗旨，更好地疏理工作中的不足或忽略的细节，将礼仪与护理服务有机融合。比赛包括基础礼仪与情景演练两部分。情景演练将基础礼仪融入科室实际，体现接诊、就诊、输液等环节的服务，包括规范的礼仪、礼貌用语、正确查对、隐私保护、有效沟通等。旨在通过比赛，塑造医务人员良好的职业形象，展现团队风采，增强凝聚力，改变护理服务理念，增强服务意识，提高服务质量，提高病人满意度。

赛前，龚峰主任做了声情并茂的动员及流程安排，全科医生护士和个别家属共同参与。比赛共分成5组，分组及演练病情选择由抽签决定。各小组长认真组织组员练习，编排动作，反复梳理体会接诊、就诊等服务细节，看，家属也来指导、提意见了哦！

01比赛开始

马上比赛了，

快做好准备！

评委端坐，拭目以待！

02比赛有序

认真比赛，体验一次当病人和家属的感受，看看医生护士什么样的服务礼仪会让自己满意。嗯，不错不错！微笑，主动询问、言语温柔亲切，病情解释清晰......动作标准，礼仪规范。

03赛中风采

标准示范

04颁奖咯

经过激烈角逐，彭巧丽小组获一等奖

评委点评

01李雪梅主任说

本次活动展现了儿科门诊医护人员积极向上的团队风采，有凝聚力，更重要的是把礼仪与护理服务结合起来，融入到工作中，注重病人的就医感受，及时正确、有效规范的处理好病人，也做好隐私保护、有效沟通等，让病人满意。

02儿大科护士长王桂兰说

印象特别深刻的是在表演中护士微笑着蹲下来，用患儿能理解的语言同患儿沟通，体现对患儿的关爱，望大家应用于工作中。

03护士长彭红总结说

希望大家越做越好，并感谢大家的辛勤付出。

儿科简介

医院儿科年门急诊量20余万人次，是自贡市规模最大、病人最多的儿科门诊。设有普通门诊、专家门诊、急诊、留观输液室、雾化室，理疗室等，能有效为患儿提供全方位服务。

儿童急救中心

科室拥有高效的院前急救团队及儿童专用救护车（车载呼吸机及车载暖箱），并与PICU（儿童重症监护室）无缝连接，实现24小时待命、5分钟内出车，覆盖全市各区县，满足自贡及周边地区急危重症儿童需求。目前，科室现正致力于打造自贡市儿童急救中心，从而提高整个自贡地区急诊危重症的抢救水平。

儿科门诊时间表

-（儿科门诊）-（儿保）

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长按







































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