肇东市人民医院儿科优质护理服务特色

儿科优质护理服务特色 　　儿科的护理工作经常不被家长理解，经常会有一个孩子生病一家三代前呼后拥陪伴看护的情景,不但打乱了患儿家庭的正常生活,也增添了孩子的恐医心里。我科依照护理部解读的《版优质护理服务标准细则》和落实《服务行动计划标准细则》相结合，针对了儿科专科特点,在医院护理部总体优质护理服务计划方案的要求指导下，做了具有专科特色的优质护理服务如下：1、适时推出了“开心护理服务”,即在建议患儿亲属减少床旁陪护的同时,合理调配护士班次,让护士有更多时间在病房与患儿沟通。2、要求护士与患儿交流时蹲下身子平视对话,并通过拥抱患儿以消除孩子的恐惧心理,与患儿一起互动,做游戏,给他们讲故事等等。3、为了减少由于静脉穿刺不能做到一针见血所带来的护患纠纷,倡导护理人员在“教”,“练”,“比”等上,多下功夫,由穿刺熟练的护士主要负责培训讲课,教授血管的选择,进针的角度,深浅程度的控制等实践考验，护士们不分年资,学历入科时间长短,全员参与培训,反复揣摩相互取长补短。







































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