首届云端广交会圆满落幕,从世界第一展

6月24日，为期十天的第届中国进出口商品交易会（广交会）闭幕。自年成立以来，已经连续67年举办的广交会被视为新中国开放的第一扇窗口。进入改革开放新时期后，因在参展客商与成交额方面的持续上涨，广交会成为当今世界经贸展会的亮丽名片。但在新冠病毒疫情持续爆发的背景下，首次将规模庞大的经贸盛会整体搬到了云端，成功吸引了来自个国家和地区的境外采购商注册观展，采购商来源地分布创历史纪录。近2.6万家境内外参展企业通过图文、视频、3D等形式上传海量展品，堪称“世界第一展”的OMO（onlinemergeoffline）试水之旅圆满收官。

科技赋能，服务云端展会

疫情影响导致许多大型展会延期或取消，而原定于4月15日开幕的第届广交会也因诸多不确定因素而延期。为了稳定全球贸易下滑的冲击，稳定我国进出口交易的基本盘，广交会首次整体搬到云上举行。这一风向标式的举措，释放了中国会展业从停滞到重启的信号，也开始了我国大型展会的全方位数字化、智能化探索。

线上展会，并非将传统展会完全地搬到互联网上，而是对参展、采购、服务全方位的数字化思维理念与操作的整合。本届展会上，也是将“科技赋能”全面地体现在了展会开幕前后的每个细节之中。

本届广交会由腾讯公司全程提供技术服务，重点保障供采双方在海量商品实现快速精准的“云对接”，方式各异的“云展示”与即时沟通的“云洽淡”服务。本届展会共分为16大类50个展区，在线商品达到余万件。采购商可以轻松地用国家地区、产品类型、企业类型、贸易形式（OEM\OBM等）交叉类目迅速定位理想厂商与商品。这种“云”上的供采大厅可以自动匹配与对接。同时，展商可通过图文、视频、3D、VR等形式综合展示商品信息。

而为了满足全天候直播不卡顿又充分保障B2B的私密性，腾讯云则对于整体服务器承载做了预案，采购商可以运用即时通信、实时翻译等功能实现面对面的沟通，展商也可以根据自身需要设置观看权限。

核心的参展环节之外，科技创意也体现在了展会的服务与增值环节当中。同样是首次在云端举行的开幕会，国务院总理李克强亲自到会并进行耳目一新的宣布仪式；而开幕当天，在广州标志性的海心沙公园上空，架无人机摆出造型各异的图案，与夜空中的小蛮腰（广州塔）一起，用硬核科技的创意色彩呼应着本届广交会的主题。

全产业链，区别传统电商

提到“线上展会”“云端展会”，往往容易拿来和“电子商务”作比较。但线上会展与电商还是许多区别。

从概念上来说，线上经贸类的展会固然属于电子商务的一部分，但在我国，传统的电商的应用场景还是部分局限C端的交易，零散化个体化特征明显。不过，线上展会基本是在厂商间的大宗商品交易为主。而除了体量上的差别，会展的云端应用要比电商更具延展性，电商的洽淡与交易过程偏重“成单”，而线上会展则通过多种技术手段（音视频、3D，VR，AR等）来打造多元化的沉浸式参展体验，对于线上沟通的双方来说具有更强的针对性与社交属性。

从模式上来讲，电商平台的各企业更多呈现出竞争关系，头部流量玩家赢者通吃的马太效应不利于形成良好的贸易生态；而对于主题鲜明、活动丰富、展示集中的参展企业来说，各主体间体现出了一定合作与加持关系。笔者在企业平台直播区，就看到不少以地域或商品品类整合的专区端口，而一些抗疫物资的引流提示也被置于显眼处。总结来说，线上会展短期内爆发出的产业集群效应，是传统C端电商难以企及的。

线上展会作为还在探索中的电子商务模式，不只是把下游展示环节的电子化，而是对于企业战略定位、商品制造与营销推广的全产业链条的智能化再造。疫情的蔓延对于国际经贸易合作来说固然带来许多冲击，却也大大加速与压缩了企业远程办公、智能化生产、清洁化物流等环节的研发与实践过程。

有分析指出，正如军事需求大大刺激了石化、电力能源应用以及电子计算机及现代通讯技的普及一样，在如今全球抗疫的背景之下，各国都在加快智慧核心基础设施建设，这种投入与观念上的根本改变同样堪称“国防级”。因此，作为企业，加快自身的数字化战略思考与布局，打通全产业链条上的堵点，以更加开放的姿态来拥抱这种智能化浪潮，是严峻贸易与转型现实环境中的必由之路。加速线上与线下的融合之路，也是新型会展形式对于企业的倒逼与促进。

以本届广交会举例，仅从开幕当天南方都市报流媒体报道的数据来看，同处广佛都市圈的佛山市参展企业每天进行着余场直播，不少服饰类企业也参与了为本届广交会量身打造的线上“时尚周”，对于新发布商品进了更为直观的推介。就在展会闭幕前的一个小时，仍有超过5家企业在进行着直播，笔者进入一家玩具厂商的直播间，看到英语流利的主播与商户工作人员正在耐心地解释使用过程与注意事项目，直播间的色调、家具布置与商品主题十分契合。而浏览后，会在页面底部形成推荐“猜你喜欢的”端口。

云会展顺利进行的背后，离不开大会的服务意识和与时俱进的服务方式。在4月下旬，广交会广州交易团就根据商务部及外贸中心的最新通知要求，在充分了解展商需求的情况下，拟定总体方案、重点和细则，并根据大会规定的数字资料参数，协助企业及时上传参展资料，在开幕前仅用23天，审核通过参展照片张、企业宣传视频个、展品视频个，并对于企业的推介软件、设备、照明、流程等进行了规范与引导。这种24小时无时差的参展体验与虚拟展厅设置充分地保障了供需双方的参展体验。

此外，金融专区、海关服务、设计服务、知识产权保护和贸易纠纷处理，以及广告和全媒体服务等专区的设立与高效链接，也时刻为云会展保驾护航。值得一提的是，本次大会也首次设置了跨境电子商务综合试验区、“一带一路”故事与扶贫专区，客商可以实现与我国线下各实体商务平台的无缝对接，进一步实现全球智能化的全球供采匹配。对此，亚太电子商务研究院院长、暨南大学教授陈海权在《云游广交会》节目中表示，B端的交易之所以复杂得多，是因为在云上会展诸环节仰赖充分的前端准备和指引，交易还要克服语言、时差、签约、支付、交易规则等障碍。我国作为电子商务大国，在长期的实践的发展中经历了充分的历练，并搭建起较为完善的电子商务基设施。在今后的云上展会中，应尽一步展现中国产品的魅力，利用好政策红利，拥抱数字经济的同时，在全产业链发展、品牌建设与转型升级等方面做大做强跨境电商贸易。

线上线下，未来会展趋势

就在本届展会落幕前夕，广交会服务官方