相关负责人表示

倪鑫透露,目前,医院正计划让在京三级医院的儿科专家,到儿童医院值夜班门诊,除诊疗收入外,值班医生每次加班费100元

请“外员”值班扩充接诊能力

服务3

为将儿童医院打造成为真正的儿童医疗保健中心,医院将逐渐增加服务内容,除诊前咨询,还会提供诊后跟踪服务、慢病管理、儿童健康档案及儿童急救网络

简介:北京儿童医院电话预约挂号近日已经改由114电话导航进行,患儿家长可以通过拨打(010)114来预约未来两周的各级专家号同时,预约电话停止使用

服务2

咨询清楚快捷就诊

昨天,北京儿童医院与市红十字会999急救中心等单位,签署全天候电话咨询服务平台系统的合作协议,儿童电话咨询服务平台正式开通今后,家长拨打北京儿童医院的咨询电话010-,就可儿科急救ppt以进行相关咨询

999急救中心相关负责人介绍,目前,其空中急救的绿色通道已经开通,且已有成功的救援个例

儿童医院开通114预约挂号

下一步,院方将根据自有儿科专家资源优势,为咨询平台逐步开放免费护理咨询服务并且会借助院内专家众多的优势,在该电话咨询平台中考虑增加更多的诊疗服务内容,不排除临床医生上阵提供服务的可能

“您好,这里是北京儿童医院儿童电话咨询服务平台,请问您需要什么帮助?”昨天启用的咨询服务平台24小时开放,早上8时到下午4时提供人工咨询,其余时间提供自动语音咨询,北京市拨打咨询电话只需支付市话费北京儿童医院表示,该平台是由999急救中心提供后台系统支持,整合了以北京儿童医院为首的儿科专家团队,能儿科中医诊疗方案够提供医疗及护理即时电话咨询

北京儿童医院改进就诊流程

专席接受来电咨询

简介:最近,北京儿童医院改造了流程,使得患儿一次就诊的时间压缩了24分钟此外,针对输液室秩序乱的问题,从今天开始,工作人员将给座椅贴上号码,一个输液患儿及家长只能占用两个座位,改变了以往一个输液患儿及家长占一排椅子的现象

昨天,记者从北京红十字会999急救中心获悉,空中转运事宜是双方下一步合作的内容,适宜病种和可转运的地区尚无明确计划,因儿童医院所处的位置尚未开放低空飞行,因此如果有此需求的患儿将首先被转至位于北五环上清桥附近的999急救中心,再由急救车转送至北京儿童医院

疑难重症患儿尝试空中转诊

据了解,平台启动初期开设15个专业坐席,包含等待功能如儿科护理技术ppt遇呼叫量大,将根据监测的实时等待峰谷值,随时调整坐席数量针对寒暑期、季节转换等有可能出现疾病咨询高峰的情况,平台还设计了预案,全力保障接通率

其他举措

儿童医院每年接诊的患儿中半数以上来自外地,其中不少是疑难重症,在当地救治无效的

临床医生或将坐席

家长通过咨询电话可以第一时间了解医院专家出诊信息、各科室就诊情况、就诊流程等,信息更透明,提高了家长带孩子就诊的准确率及就诊效率,减少了因为信息不对称等原因造成反复就医的麻烦,特别给外地的用户提供了解医院信息的途径,为家长提供就医指南

挂号需要带什么、中西药怎么吃、住院流程是什么……相关负责人表示,因为不知道具体的就诊流程和医院信息,儿科护理新技术好多慕名前来的患儿家长在没进到医院的时候就被“李鬼”医院的托儿截住带走了,家长如能在抵京就诊前拨打咨询电话询问,可以提高就诊效率,而且避免“走错门”

北京儿童医院院长倪鑫表示,为方便各综合医院接诊的疑难重症患儿得到及时救治,今年4月起,儿童医院建立了儿科综合服务平台,医管局所属的22家医院随时可将疑难病症的患儿送到儿童医院

简介:下月起,北京儿童医院将全面推行实名制就诊前来看病的患儿需先办理实名就诊卡,再进行挂号

儿童医院相关负责人介绍,目前咨询电话的服务内容主要包括了就诊须知、预约挂号须知、门急诊及住院流程、健康保健咨询、投诉及建议等这能有效提高儿童医院的接诊能力儿科护理技术新进展

相关负责人表示,目前全天候电话咨询服务平台的接线人员并非一线的医护人员,而是包括医院内多个科室、不同层级医务人员在内的团队服务体系,医生会在“幕后”参与到为患儿病情及就诊事宜的工作中,接线人员如遇不确定的专业病情问题时,将向临床医生请教,保证给患者提供正确及时的答复

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因长途跋涉对患儿病情可能有加重影响或延误最佳治疗时机,儿童医院表示,计划建立包括跨地域的儿童准确转运服务在内的儿童急救网络其中,以急救飞机为载体的空中转运绿色通道或将适时应用

儿童医院表示,为进一步满足京内外患儿的就诊需求,儿童医院已开设了小夜专家门诊,时间是从下午4点到晚7点小夜专家门诊配5名高级主治医师、5名高儿科急救技术级职称的医生同时,在保证主任医师、副主任医师平均每周出诊次数不少于三个和五个半天前提下,每周专家门诊的上下午开诊比例达到1比1

服务1

北京儿童医院看病下月起实名制