儿科急诊要等67小时以上，你着急的时候

现儿科急诊病人就诊需等待6至7个小时以上

3月8日晚上，医院预检分诊处的醒目位置，贴着这样一张告示单。

儿科主任吴谨准解释，“这是临时贴出提醒患者的告示，是根据等候的患者数量来预计的最长等候时间，每天都会不同。”事实上，从2月22日元宵节过后，医院儿科急诊室的医生就忙个不停，而3月过后，就诊人数仍持续增长。

背景

2月22日至2月29日，医院急诊实际就诊人数人次，3月1日至3月8日，达到人次；医院3月1日至8日的急诊数，相比2月22日至29日也增加了不少——年前平时急诊的患儿数大约在人次左右，3月份以来连续突破人次，其中6日急诊数更是达到了人次；

吴谨准说，每年3-6月都是儿科急诊室就诊的高峰段，近期天气变化大，得流感和肠病毒类疾病的儿童明显增多，高峰期有提前的趋势。

春节长假过后，近期儿科夜间急诊的人数增多，夜里的急诊室人数爆棚。

前天晚上，本报记者分四路蹲点，走访夜间儿科急诊现场，亲眼见证了忙碌的医生、焦急的患者——人数众多的儿科急诊室里，忙而不乱↓↓

1医院医生：用玩笑和游戏让孩子放松

“男生还怕医生，要不要娶老婆了？”3岁的豆豆一见到白大褂，立刻皱起粉嫩的小脸，缩在妈妈怀里，豆大的泪滴夺眶而出，儿内科主任医师卓志强见状，向他打趣道。围在一旁的奶奶前一秒还忧心忡忡，下一秒就被逗笑了。豆豆看“白大褂”戴上听诊器，挣扎得更厉害了。“男孩子勇敢一点，以后还要保护妈妈的。”卓志强佯装生气的模样，豆豆渐渐停止哭闹，配合听诊。之前豆豆反复咳嗽发烧，打过一次点滴，针管还挂在手上，而脚上也扎过针抽血，对“白大褂”害怕得很。“今天烧退了，可以拔掉针管啦。”诊断完，卓志强轻轻摸摸豆豆的脑袋说。

爱哭的豆豆刚走，9岁的雅芸坐到诊台前。“美女啊，你哪里难受呢？”见雅芸一副无精打采的样子，卓志强轻快地询问，雅芸爸爸紧张的神经稍微放松了些，他说孩子高烧到了39.7度……诊病过程，卓志强一直微笑着。“医院心情不好，就要开下玩笑。”卓志强说，把帅哥美女挂在嘴上，就是为了缓解孩子和家长的压力。

诊室内有医生轻快活泼的话语，诊室外还有玩具和通关游戏。在候诊大厅里，孩子们骑在小木马上玩得不亦乐乎。儿内科医师吴玲玲介绍，只要孩子们在各个诊疗环节中积极配合医生，没有哭闹，就能获得印章一枚，集齐多个印章就可兑换小礼物和“小勇士”证书一张。

家长：医院两次

病在孩子身，愁在家长心。

前天晚上8点半，2岁4个月大的心仪在诊室里涨红了小脸，“哇哇”大哭，3天前刚治好了肺炎出院，医院“报到”。爸爸担心地说，医生预估是肠炎，但还要检验粪便才能最终确定。看心仪哭个不停，爸爸心疼，决定先回家，等隔天有了粪便再来检查。3个小时后，心仪爸爸又医院里。“刚刚她又拉肚子，我就马上从禾祥西路的家里赶来了。”心仪爸爸说，这一次，医生终于确认是肠炎，他也吃了个定心丸。

而在输液室里，震震妈妈也为了孩子的病奔波了2天。自打孩子发烧，她先带着孩子到医院，医院确诊是细菌感染，但没有住院床位。震震妈妈就带着医院，医院没有夜间急诊，他们就再“转战”医院。“昨晚11医院，一直打点滴到凌晨4点。”震震妈妈说，好在病情控制住了，这一切辛苦都是值得的。

2医院医生：5小时没上厕所没喝一口水

还不到晚上8点，医院儿科急诊室挂号窗口前，已排起了近10米的长队，玻璃窗内，是两个护士忙碌的身影。

“孩子多重，有没有发烧，对什么过敏……”询问完一系列病情后，护士一边轻摸小朋友的额头，一边熟练地袖带贴缚在小朋友幼细的手臂上，“宝宝，乖，不哭。”边说边迅速检测好孩子的脉搏、血氧和血糖，整个过程不超过1分钟。“我们在对患儿预检分诊，根据病情轻重安排就诊。”护士王婉芳顾不上抬头，向记者解释的同时，已帮下一个小朋友夹好体温计。

前天晚上11点时，窗口前虽然没有排长队的了，但候诊大厅内还有几十个家长在等待叫号。15号科室内，郭少青医生抬头看了看大厅里等待的人，“我再看一个吧。”说着按下叫号器。从下午6点上班到晚上11点下班，这5个小时内，郭医生没时间上厕所，桌子上满满一杯水也一口未喝。“一下午差不多看了70多个，不忍心看小朋友生病受罪。”

家长：耐心听护士解释

“啊，阿吉宝吃一口吧，一天没吃东西了。”曾女士舀起保温杯里的热粥，送到女儿嘴边，2岁的阿吉宝趴在爸爸怀里，小脸上无精打采。爸爸童先生告诉记者，女儿断断续续发烧，当晚7点10分，从轮渡家里赶来，急诊室里已经黑压压一群人候诊了。

“前面还有三十多个人，估计还要等两个小时。”童先生看了看墙上的挂钟，叹了口气。”我女儿体质不太好，医院也都习惯排队等待了，医生也不容易。”说着，抱着女儿起身，在几个诊室间来回走动，不时伸长脖子瞅瞅里面的进度。

儿子顺顺才11个月，早上起来就摸着额头烫烫的。晚上下班回家烧还不退。黄女士抱起儿子，和老公、婆婆一起赶紧从海沧往医院赶，出门尿布都忘了带。

挂号时，护士测量了下体温，38.5℃，“五级，在大厅看屏幕等着叫号吧。”怎么还分等级，黄女士不解。护士解释道，为了提高儿科急诊工作效率，凡挂号的患儿先由预检分诊处的护士进行分诊分级就诊。“一级是需立即抢救的状态，二级属于重症……，一般像低温不超过38.5℃神志清楚的患儿，属于第五级。”听了护士的解释，黄女士点点头，把儿子交给婆婆抱着，自己赶紧先去买尿布。

3中医院医生：下班又回诊台“无缝对接”

昨天凌晨0点04分，儿科医生罗建勋终于站起身来走出诊室，——他12点就该下班了，接班的医生还没到，他去看看。

值班室里没人，罗建勋又赶紧转身折返回到诊室。0点05分，他又坐回诊室的凳子上，继续诊病。看了两个病人，接班的医生来了，他才真正下班了。在他眼里，自己是下班了，但总不能让病人在那空等着吧。

医院里众多忙碌医护人员的一个缩影。输液室里，座无虚席，护士陈亚妮直到前天晚上10点多才稍微缓了一口气，衣服被汗浸湿了一大片。身上有两个月的身孕，她担心自己有些缺氧，原本想去吸氧，但一直无法抽身离开——手头的事还没忙完，一个小姑娘的外婆又来喊她了……

家长：急得眼泪直流

儿科诊室外的长廊里，坐满了候诊的人群。忽然，一名中年妇女跑向导诊台，焦急地喊：“护士护士，我外孙女一直在吐。”不远处，小女孩正在母亲的怀里呕吐。母亲用塑料袋接住呕吐物，眼睛一直看着怀中的女儿。见护士来了，才抬起头，带着哭腔：“我女儿吐了又吐，现在都吐不出东西来了，能不能先让我们看看。”在征求了医生意见后，护士将着急的一家人领进诊室。

在此之前，刚有一位母亲，听闻自己的儿子可能患了腮腺炎而哭出声来：“这个是传染病吧，会引发什么严重后果吗？”医生耐心地安慰她：“这个病没什么特别的，你不要哭。”随后，在医生的指导下，母亲才收住了哭声，带着儿子上楼做尿检、血检了。

4市妇幼保健院医生：闻排泄物面不改色

“医生，我孩子又呕吐了。”前天晚上11点45分，一对年轻夫妇抱着孩子“小沙包”，急忙走进急诊室，孩子烧退后上吐下泻，吓坏了年轻爸妈。

“宝宝，来，张嘴。”陈文丰医生拿了根干净的压舌板，伸进小沙包嘴里，孩子呕出一大口水，医生用手电筒查看孩子的咽喉状况，“有点发炎了。”

母亲陈女士当即拿出一张用过的纸尿裤，“大便是绿色的，您看看。”陈女士把纸尿裤打开展平，臭味瞬间袭来，但陈医生面不改色地看了一眼，说：“还不算绿了。”

陈医生建议，先做两天的雾化治疗。通常情况下，如果没有紧急情况，雾化都是隔天做。这让陈女士夫妇犯难了：小沙包刚呕吐过，他们希望能够当晚就做雾化治疗，缓解孩子的不适。好在，在他们的请求下，陈医生给他们开了当晚的雾化治疗。“只要病人有需要，我们都会尽量满足。”陈医生说着，抬头看了下时钟，已经是0点了，虽然从10点到现在，已经接诊了30多个病人，但他这一天的工作其实才刚刚开始——他要到隔天上午8点才下班。

家长：一打问题“轰炸”医生

一手拿着奥特曼，一手拿着旺旺仙贝，前天晚上11点，小庆（小名）还穿着睡袍，就被爸爸妈妈抱进了急诊室。“我不要我不要！”虽然小家伙哭得梨花带雨，两只眼睛肿得跟核桃一样。

“医生，他昨天下午放学后就开始呕吐、发烧，还一直说肚子痛。这是怎么了啊？”爸爸林先生一手拎着一袋纸尿裤，一手抱着孩子，着急地问。母亲林太太也没闲着，一边摸孩子的背部，一边补充讲述病情。

陈文丰医生检查了孩子的心跳和咽喉，并看了验血报告单说，没什么事情，先禁食三四小时，每小时喝一次盐水，观察一下。话音未落，家长就抛出了一打问题：“那奶和水可以喝吗？”“孩子又吐的话，怎么办？”“先喝盐水还是先吃药？”对此，陈医生一一做了回答，并叮嘱，如果接下来呕吐还严重的话，就再来就诊。

尽管得到了医生的详尽回答，但林先生夫妇似乎还“意犹未尽”，他们从背包里拿出一个大袋子，里面装着大大小小的药盒子、药瓶子，这医院拿的药，“医生，这些药还能再吃吗？”陈医生把每种药扫了一眼，把可以继续吃的要单独拎了出来，“吃这些，其他的可以停了。”林先生夫妇这才放下心来。

他们有话说

医生

有话说

市妇幼保健院儿科急诊医生陈文丰：

如果遇到病人或家属不理解医生的情况，我们会从病人的角度出发，解释医生做法的合理性，这样病人和家属更容易接受。我们都能理解病人的心急，我们在认真看病的同时也要安抚他们的情绪。

医院儿科医师郭少青：

近期流感严重，儿科急诊人数明显增多。看着家长着急我很能理解他们的心情，所以想着效率高一点，少让家长担心一会儿。希望医患互相理解，一些孩子发烧不超过38.5℃，家长可以选择先给孩子口服退烧药观察情况。

医院儿内科医师吴玲玲：

我是从下午5点半接班，到隔天早上8点下班，中途不敢不喝水，也不敢喝太多的水，不然要是上厕所时间太久了，家长等着急了怎么办呢。我们给孩子看病，要的就是耐心，多哄哄他们，或是让他们看看动物图片，转移他们的注意力。

患者家属

有话说

琪琪的外婆范女士：

4医院，6点多才看上病，输液还要输好久，看那些医生护士，一直都在忙，医生连口水都没喝过，我们看病难，他们也是不容易啊。

顺顺的妈妈黄小姐：

我自己以前是学医的，虽然现在没有做医生，但也特别理解医生的不容易，尤其是儿科医生。我看见急诊室三四个医生都忙得团团转，作为妈妈虽然看到宝宝生病很着急，但是只有好好配合医生，才能保证看病秩序，大家都互相包容一下，病才能快点看好。

泽泽妈妈：

医院，每天晚上人都很多，几乎每个孩子都有3个家长以上陪，一个抱孩子，一个拎东西，一个排队。另一边医生也很辛苦，我看他们都没休息过，连起身的时间都没有，一直看病。我们急他们累，相互体谅。

记者手记

在深夜急诊室看到互相尊重与体谅

四名记者兵分四路，夜观急诊室。尽管预料到看病的人不会少，但当我们真正抵达后，急诊室的“火爆”与医护人员的忙碌程度依然超过了我们的预料，不过繁忙背后的秩序井然，是我们所最







































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