以医者之爱绽医院创建市级

6月23日，市委、市政府对年度邵阳市文明标兵单位、文明单位、文明乡镇（街道）进行了授牌表彰，我院榜上有名，成为市卫健系统唯一获得市级文明单位的医疗机构。

道德之风处处涌动，善行义举层出不穷，志愿服务亮点纷呈，文明行为蔚然成风。作为全市医疗卫生机构的重要窗口单位，我院积极响应市创建全国文明城市的号召，坚持以病人为中心的服务理念，把文明创建工作融入日常医疗服务之中，医院服务质量和诊疗水平，为我市创建全国文明城市奏出一脉强音，让文明之花在这里绽放更加绚丽。

做好文明创建工作，思想引领尤为关键。我院把市级文明单位创建当作“一把手”工程，成立了创建全国文明城市和市级文明单位工作指挥部，由院领导分别担任指挥长、政委、常务副指挥长和副指挥长，小组成员由各部门负责人、工会副主席和各总支书记组成。下设办公室和13个工作组，安排专门人员从事创建具体工作，确保任务责任到人。

干净整洁、优雅舒适、和谐优美的就医环境，是市级文明单位的创建基础。我院在院内重要通道设置了轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，在门诊二楼儿科输液中心VIP区设有母婴关爱室，母婴关爱室里摆放了健康教育资料架、医药便民服务箱，极大地方便了病友及家属就医。各部门、各临床科医院5S的管理规范，实行定位、定点、定量、定容和定人的“五定”管理，让清理、清扫、整理、整顿成为一种员工文明素养。

良好的质量是医疗的生命线，优质的服务是医患的连心桥。在医疗质量管理上，我院优化服务流程，将自助挂号缴费机和检查结果打印自助机分开设置，鼓励预约服务和