我科近期开展关于改善门诊病人取药流程的优

近阶段来，我科满意度调查过程中常出现的不满意情况之一：患者因医师开错处方，药房人员审方后要求病人将处方拿到诊室让医师进行修改、重新签字确认。常因沟通不到位造成病人或医生理解有误，病人需多趟药房、诊室两头跑，并认为是药房工作人员故意刁难的情况。经过调查与分析，有必要对我科该流程进行梳理与优化。