问政反馈临沂市妇幼保健院多措并举,努

近期，随着冬季寒流来临和上呼吸道疾病高发，我市儿科进入季节性疾病高发期，12月23日，《问政临沂》栏目反映患者在临沂市妇幼保健院儿科急诊就诊等待时间较长和小儿输液中心护士站登记处20分钟无人值守的情况。

临沂市妇幼保健院对此高度重视，连夜召开安排部署会议，全体领导班子成员和职能科室负责人参加会议，深入分析问题存在的根源并提出具体改进措施。把缓解儿童就医难问题作为首要任务，在前期制定预案的基础上，再次调整详细周密的儿童就诊高峰期应对预案，加强儿科疾病监测预警，合理统筹儿科医疗资源，最大限度进行挖潜。

实际情况

临沂市妇幼保健院儿科现有日间门诊8个、急诊2个、发热门诊1个、肠道门诊1个，儿科开放床位张，儿科医生名，护理人员名。目前儿科日均门诊量达人次以上，夜间门急诊量达人次以上，日输液量近人次，较去年同期增长12.8%，较11月份环比增长40%。

面对儿童就诊“井喷式”的现象，服务能力仍然不足，一定程度上延长了患者的就诊时间。夜班时间段登记岗的护士兼任登记、配药、更换液体、输液患儿特殊情况的处理等工作，护士完成登记后，集中进入治疗室配制输液药物，配完本批次药品后返回登记处。经核查落实，记者采访当时，该护士正在配药，导致出现输液登记处不在岗的情况。当日，临沂市妇幼保健院连夜召开部署会后，又于12月25日召开专题会议研究儿科就诊难问题，相关职能科室和业务科室负责人参加，成立了流感工作领导小组，要求各职能科室和业务科室负责人把此次问政暴露出医院工作的“政治体检”，要切实增强担当意识、团结意识和大局意识，医院存在的不足和问题，制定切实可行的整改方案和措施，确保效果到位，切实解决儿童就医难的问题。为确保整改工作切实取得实效，临沂市妇幼保健院直面问题，急事即办，突出重点，全力应对儿科就诊高峰。一是增加服务能力。紧急抽调4名儿科医师至急诊岗位；将专家门诊和儿科门诊时间调整为7:30-21:00，儿科医生日间门诊平均每人增加号源40—50个；增加夜间急诊2个，由儿科医务人员利用休息时间轮流到儿科门诊急诊支援。二是增加护理人员配置。启动人力资源调配应急预案，陆续从全院调配精干的并有过儿科护理经验的护士到输液中心应急，同时也会根据工作量的增加逐渐充实护理人员到门诊输液岗。目前，已从全院调配17名护士到急诊应急，实现小夜班7名护士，大夜班3名护士。满足小夜班高峰时间段的输液需求，减少等待时间。三是认真执行预检分诊制度。在急诊处增加护士负责初步评估患儿、测量体温，筛选较重患儿开通绿色通道，优先安排诊治；同时加强院前急救工作，及时接警，妥善处置转运患儿。四是加强健康教育，提高民众防病治病意识。充分利用健康教育宣传栏、