急诊医生自述,这些年我遇到的事,这些年我

医院是一个生与死较量的战场,那么急诊科就是这个战场激烈的最前哨。

当夜幕降临，人们进入梦乡时，急诊室内的白衣战士们正毫无倦意地穿梭在抢救室、留观病房之间，兢兢业业地坚守在自己的工作岗位上，用瘦弱的身躯组成最前方的钢铁长城，作为她们中的一员，我感到无比的骄傲和自豪。

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多年的工作中我接触到许多人和事，这些经历使我深深理解了患者的痛苦和家人的无助，因此，我们在全力救治患者的基础上，积极开展各项优质护理服务，尽力去帮助这些深陷痛苦和无助中的家庭，减少医患冲突发生，提高护理质量和患者满意度。

从抢救室、内外科诊室到留观病房，从胸痛门诊到卒中病房，我们用爱呵护生命，用行动守护健康，奋力奔跑在护佑生命的道路上。

急诊抢救室承担着大量的抢救任务，病人急、病情重、变化快，对此，我们针对每一项急危重症病例都制定了严格的抢救流程，以图例的形式挂于抢救室墙上，便于大家随时学习和巩固，保证抢救工作有条不紊地进行；为了转运速度快、效率高，护士长将铜质急救转运箱替换为转运包，这样即舒适又便携，还增添了许多抢救物品、药品，提高了患者转运安全率；为了让病人感觉更加舒适，我们把又凉又硬的平车改为转运床，每个转运床都配有成套的被褥、枕头，在转运过程中大大减轻了患者的痛苦。

为确保整个抢救过程争分夺秒、无缝对接，急诊科还专门设立了“”接诊班次，实行24小时值班制度，抢救工作结束，患者病情稳定后，由专人陪同患者完善相关辅助检查，并送达相关科室。

“”班次在转运急危重症患者的同时，更多的是陪同“老弱病残”、家属少或无家属患者挂号、取药、体检，最后直到患者入住病房。这一班次的建立，大大降低了医患纠纷，提高了患者满意度，虽然急诊科工作又苦又累，但是每当看到他们脸上渐渐露出了笑容，并感激的说：“幸亏有了你们！太感谢了！”，我们的辛苦和劳累，全都烟消云散了。

急诊内外科诊室是病患最集中的场所，尤其是夜间，就诊患者多、杂、乱，为保持就诊秩序，分诊护士不怕苦不怕累，坚守岗位，合理安排就诊次序，延长工作时间，完成预检分诊工作；护士长实行弹性排班，加派夜间上班人数，解决了病人等候问题，得到了一致的好评；面对无法自由活动的患者，我们科室免费提供转运床、轮椅，让患者得到及时救治。

急诊科医护人员面对碰到的每一个问题都不回避，对每一个闪过的信息都不放过，鼓励大家在工作中收集灵感，积极创新。提供人性化服务，病人来有迎声，去有送声，治疗、护理时有称呼声，合作后有道谢声，操作完毕有健康教育声，接电话有问候声。

强调主动服务意识，为患者免费提供一杯水，一块毛巾，一叠纸巾，让患者感受到满满的获得感。有人说，用自己的左手温暖自己右手的人是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手却是一种奉献。

作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾地面对工作的一切平凡，我们从容不迫地担负起神圣职责，面对时代的召唤，我们兢兢业业、义无反顾，我们与时间赛跑，与死神对抗，用双手托起明天的太阳！

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